{"id":15451,"date":"2022-12-01T19:08:23","date_gmt":"2022-12-01T18:08:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.huwise.com\/?post_type=glossary&#038;p=15451"},"modified":"2024-02-13T15:49:03","modified_gmt":"2024-02-13T14:49:03","slug":"portail-interne-de-donnees","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/www.huwise.com\/fr\/glossaire\/portail-interne-de-donnees\/","title":{"rendered":"Portail interne de donn\u00e9es"},"content":{"rendered":"<p>Que ce soit pour la direction, les commerciaux, les \u00e9quipes marketing ou RH, la donn\u00e9e prend une place de plus en plus importante au sein des organisations. Et pour cause, acc\u00e9der aux bonnes informations au bon moment favorise la prise de d\u00e9cision. Pour cela, l\u2019ensemble des collaborateurs doit pouvoir acc\u00e9der aux donn\u00e9es tr\u00e8s simplement. C\u2019est ce que permet un <strong>portail interne de <a href=\"https:\/\/www.huwise.com\/fr\/fournir-la-data-en-libre-service-dans-son-organisation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">donn\u00e9es en self-service<\/a><\/strong>. Pourquoi et comment l\u2019utiliser ? Quels sont ses avantages ? C\u2019est ce que nous allons d\u00e9couvrir.<\/p>\n<div align=\"center\">\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-4d9dc308-9ff2-4e4d-b6d3-04f81071dffa\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-4d9dc308-9ff2-4e4d-b6d3-04f81071dffa\" class=\"hs-cta-node hs-cta-4d9dc308-9ff2-4e4d-b6d3-04f81071dffa\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/2041226\/4d9dc308-9ff2-4e4d-b6d3-04f81071dffa\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-4d9dc308-9ff2-4e4d-b6d3-04f81071dffa\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/2041226\/4d9dc308-9ff2-4e4d-b6d3-04f81071dffa.png\" alt=\"Ebook - Portail de donn\u00e9es\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(2041226, '4d9dc308-9ff2-4e4d-b6d3-04f81071dffa', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Qu\u2019est-ce qu\u2019un portail interne de donn\u00e9es ?<\/h2>\n<p>Avec le d\u00e9veloppement du big data, les organisations ont \u00e0 leur disposition des masses de donn\u00e9es de plus en plus importantes. Et pour favoriser la transparence et l\u2019efficacit\u00e9 en interne, il est indispensable d\u2019en d\u00e9mocratiser l\u2019acc\u00e8s. Notamment avec la cr\u00e9ation de portails internes de donn\u00e9es qui permettent de faire circuler l\u2019information au plus grand nombre.<\/p>\n<p>Il s\u2019agit d\u2019un <strong>espace destin\u00e9 uniquement aux collaborateurs pour des usages internes<\/strong>. Contrairement \u00e0 l\u2019open data, les informations diffus\u00e9es sur ce portail ne sont pas partag\u00e9es \u00e0 tout le monde, mais uniquement en interne avec une gestion des droits et des acc\u00e8s.<\/p>\n<p>Les informations pr\u00e9sentes au sein d&rsquo;un portail de donn\u00e9es interne peuvent prendre diff\u00e9rentes formes : graphiques, documents excel, vid\u00e9os, data stories, maps, etc. De m\u00eame, le type de portail de donn\u00e9es peut \u00eatre un site internet ou une app et repose sur un syst\u00e8me d\u2019APIs pour permettre la r\u00e9utilisation rapide par tous.<\/p>\n<h2>Pourquoi utiliser un portail interne de donn\u00e9es ?<\/h2>\n<p>Les portails internes de donn\u00e9es sont b\u00e9n\u00e9fiques \u00e0 toutes les organisations, quel que soit leur secteur d\u2019activit\u00e9 ou leur taille. Et pour cause, ils peuvent \u00eatre utilis\u00e9s de diverses mani\u00e8res :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Le suivi des <a href=\"https:\/\/www.huwise.com\/fr\/glossaire\/kpi-key-performance-indicator\/\">KPI<\/a><\/strong> : en interne, le <a href=\"https:\/\/www.huwise.com\/fr\/ressources\/ebook-portail-de-donnees\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">portail de donn\u00e9es<\/a> permet aux \u00e9quipes et \u00e0 la direction de bien suivre les indicateurs cl\u00e9s de performance.<\/li>\n<li><strong>La r\u00e9solution de probl\u00e8me<\/strong> : par exemple, <a href=\"https:\/\/www.huwise.com\/fr\/ressources\/success-story-sncf-reseau\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">la SNCF utilise un portail interne<\/a> pour permettre aux collaborateurs travaillant sur le terrain de remonter les probl\u00e8mes rencontr\u00e9s. Cela permet ensuite aux \u00e9quipes s\u00e9dentaires de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 des solutions pour les r\u00e9soudre.<\/li>\n<li><strong>La simplification des t\u00e2ches<\/strong> : de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, le portail interne permet aux collaborateurs d\u2019acc\u00e9der \u00e0 des donn\u00e9es afin de faciliter leurs t\u00e2ches quotidiennes.<\/li>\n<li><strong>Une meilleure connaissance client<\/strong> : l\u2019ensemble des collaborateurs peut acc\u00e9der aux informations clients gr\u00e2ce aux donn\u00e9es en self- service. C\u2019est d\u2019ailleurs ce qu\u2019\u00e0 fait <a href=\"https:\/\/www.huwise.com\/fr\/blog\/lamie-mutuelle-valorise-la-connaissance-de-ses-adherents-grace-au-data-self-service\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lamie Mutuelle<\/a> avec son dashboard d\u00e9cisionnel qui permet de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une vision \u00e0 360\u00ba sur le portefeuille client.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Quels sont les b\u00e9n\u00e9fices de ce type de portail de donn\u00e9es ?<\/h2>\n<p>Aujourd\u2019hui, les organisations ont tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 d\u00e9velopper une culture <a href=\"https:\/\/www.huwise.com\/fr\/blog\/7-conseils-mc-kinsey-devenir-organisation-data-driven\/\">data-driven<\/a>. Cette valorisation de la donn\u00e9e en interne permet de :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Prendre de meilleures d\u00e9cisions<\/strong> : les d\u00e9cisions sont prises sur des faits, et non plus sur des intuitions ou des habitudes.<\/li>\n<li><strong>Gagner en efficacit\u00e9<\/strong> : en favorisant la libre circulation des informations entre les diff\u00e9rents services, la communication est optimale. Ce qui permet de gagner un temps pr\u00e9cieux sur de nombreuses t\u00e2ches.<\/li>\n<li><strong>D\u00e9velopper de nouvelles activit\u00e9s<\/strong> : gr\u00e2ce aux <a href=\"https:\/\/www.huwise.com\/fr\/blog\/donnees-accessibles-self-service-interne-exemple-huwise\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">donn\u00e9es en libre service<\/a>, les collaborateurs ont tous acc\u00e8s aux informations utiles et pertinentes. Ce qui leur permet d\u2019apporter des solutions plus facilement, notamment \u00e0 travers le d\u00e9veloppement de nouveaux services ou de nouvelles activit\u00e9s.<\/li>\n<li><strong>G\u00e9n\u00e9rer des sources de revenus suppl\u00e9mentaires<\/strong> : \u00e0 travers le portail interne, les entreprises peuvent communiquer leurs donn\u00e9es\/services \u00e0 leurs clients ou partenaires privil\u00e9gi\u00e9s. Et ce, en contrepartie du paiement d\u2019une redevance ou d\u2019un abonnement.<\/li>\n<li><strong>Construire des relations de confiance<\/strong> : l\u2019ouverture des donn\u00e9es favorise la transparence. Ce faisant, les organisations cr\u00e9ent des relations de confiance avec ceux qui ont acc\u00e8s \u00e0 leurs datas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour profiter de ces diff\u00e9rents avantages, les organisations ont tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 utiliser un portail de donn\u00e9es en self-service en interne. L\u2019utilisation des <a href=\"https:\/\/www.huwise.com\/fr\/blog\/batir-stack-technologique-pour-democratiser-donnees\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">bonnes technologies<\/a> permet ainsi de partager plus facilement ses donn\u00e9es avec les personnes concern\u00e9es (collaborateurs, partenaires, clients).<\/p>\n<h2>Comment engager les collaborateurs \u00e0 utiliser votre portail interne de donn\u00e9es ?<\/h2>\n<p>Pour d\u00e9velopper une <a href=\"https:\/\/www.huwise.com\/fr\/blog\/comment-diffuser-la-culture-de-la-donnee-dans-votre-organisation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">culture data-driven<\/a>, les entreprises doivent engager leurs collaborateurs \u00e0 utiliser les donn\u00e9es dans leur quotidien. Voici les bonnes pratiques \u00e0 mettre en place :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Diffuser une culture data en interne<\/strong> : quelle que soit la taille ou le secteur d\u2019activit\u00e9 de votre structure, tous les collaborateurs utilisent les informations \u00e0 leur disposition. Mais ils peuvent aussi alimenter les bases de donn\u00e9es en ajoutant les informations collect\u00e9es sur le terrain. Il convient alors d\u2019enseigner aux collaborateurs le fonctionnement de votre portail interne (collecte de donn\u00e9es, droit d\u2019acc\u00e8s, dur\u00e9e de conservation, recueil du consentement).<\/li>\n<li><strong>Actualiser les informations<\/strong> : nous l&rsquo;avons vu, l\u2019utilisation des donn\u00e9es au sein d\u2019une organisation favorise la prise des meilleures d\u00e9cisions. Encore faut-il que les donn\u00e9es soient mises \u00e0 jour. Assurez-vous donc de garantir un niveau d\u2019information de qualit\u00e9 sur votre portail.<\/li>\n<li><strong>Rendre le portail interne de donn\u00e9es accessibles<\/strong> : l\u2019id\u00e9e du portail de donn\u00e9es internes est de faciliter les t\u00e2ches des collaborateurs. Il doit donc \u00eatre con\u00e7u de mani\u00e8re suffisamment simple pour leur permettre de l\u2019utiliser simplement et sans comp\u00e9tences techniques particuli\u00e8res.<\/li>\n<\/ul>\n<div align=\"center\">\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-6e9b24b0-7e04-4d5e-8124-0f4611387b76\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-6e9b24b0-7e04-4d5e-8124-0f4611387b76\" class=\"hs-cta-node hs-cta-6e9b24b0-7e04-4d5e-8124-0f4611387b76\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/2041226\/6e9b24b0-7e04-4d5e-8124-0f4611387b76\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-6e9b24b0-7e04-4d5e-8124-0f4611387b76\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/2041226\/6e9b24b0-7e04-4d5e-8124-0f4611387b76.png\" alt=\"Demandez une d\u00e9mo de la solution Huwise et cr\u00e9ez les meilleures exp\u00e9riences data\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(2041226, '6e9b24b0-7e04-4d5e-8124-0f4611387b76', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"featured_media":21166,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false},"tags":[406],"letter":[389],"class_list":["post-15451","glossary","type-glossary","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","tag-self-service-data-fr","letter-p-fr"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.1.1 - 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