Veolia transforme ses données IoT en insights à haute valeur ajoutée grâce à une offre “Dashboards as a Service”

Pour permettre aux agents des entreprises de distribution d’eau et des collectivités non-initiés à l’analyse data, de comprendre ces données et de pouvoir interagir avec elles, nous avons souhaité développer une offre « Dashboards as a Service » pour compléter notre offre initiale.

Notre objectif est d’enrichir notre offre de capteurs IoT et de générer de nouvelles sources de revenus en commercialisant des dashboards permettant à nos clients de monitorer leurs activités, d’augmenter leur efficacité opérationnelle, d’optimiser leurs ressources et d’améliorer leur rentabilité.

Nous concevons des produits IoT innovants et industriels pour accompagner les villes, les territoires et les industriels dans leurs activités :

• Les capteurs KAPTATM pour analyser la qualité de l’eau potable
• Les capteurs SWARM pour mesurer la qualité de l’eau des eaux de surface (rivières et lacs) pour prévenir les risques de pollution
• Les capteurs Apiink pour suivre l’activité des poteaux incendie et de comptabiliser leur consommation
• Les capteurs Leko pour écouter et suivre la biodiversité et l’impact de l’activité humaine sur celle-ci.

Nous avons souhaité créer des dashboards et data visualisations interactives pour transformer les données issues des capteurs IoT en insights concrets. Lorsque nos clients souscrivent à l’un de ces services, ils ont donc accès à un outil de pilotage complet leur permettant d’augmenter leur efficacité opérationnelle en monitorant les données métier et en détectant instantanément les points de défaillance et des contaminations, volontaires ou accidentelles, dans les réseaux de canalisation.

À travers ce service de dashboards, nous souhaitons surtout apporter des solutions innovantes à nos clients. Pour les accompagner à adopter des politiques et des démarches pro-
environnementales, nous fournissons des données multiples et hétérogènes, synthétisées en informations décisionnelles claires. Cette expertise se décompose en deux aspects clés :

• L’enrichissement et l’analyse des données : nos équipes sélectionnent les données pertinentes et les analysent pour en faire une information propre à déclencher l’action d’un utilisateur. Elles sont notamment croisées avec des données météorologiques ou des données liées aux réseaux d’eau et qui permettent d’apporter du contexte.
• La création de data visualisations : les utilisateurs de nos services data ne sont pas forcément initiés à l’analyse des données et la data visualisation permet de convertir les données en informations cohérentes et contextualisées pour tous les métiers.

Initiée à la culture des données, nous développons également d’autres cas d’usages à partir de ses données pour améliorer l’efficacité en interne :

• Un tableau de bord interactif permettant de gérer les interventions en cours ou réalisées. Les agents sur le terrain sont équipés d’une application leur permettant de prendre des photos et de compléter des rapports, qui sont ensuite mis en forme sur le dashboard.
• Un tableau de bord interactif pour transformer la base de données de tous les prélèvements d’eau potable, représentant plus de 25 000 000 lignes sur un fichier classique.
• Un tableau de bord permettant de suivre les KPIs principaux de l’organisation et les objectifs à atteindre.

Nous avons été récompensé pour notre capacité à augmenter l’efficacité opérationnelle de nos clients en monitorant les données d’utilisation et en détectant instantanément les points de défaillance et anomalies dans les réseaux de canalisation. Ces solutions numériques permettent ainsi aux municipalités et aux services publics de gérer leurs installations et de prendre de meilleures décisions.

Pour pouvoir élargir notre offre et inclure un service de dashboarding à nos clients, nous avions besoin d’une solution technologique pouvant être déployée très rapidement et qui permette de réaliser des dashboards sur mesure et avec des indicateurs à forte valeur ajoutée pour chaque client.

Grâce à la mise en place de ces dashboards sur mesure, nous pouvons proposer une offre innovante et qui se distingue de celle de la concurrence. La commercialisation des données sous forme de « Dashboard as a Service » a pu être mise en place très rapidement et déployée à grande échelle puisque nous gérons plus de 3 500 objets connectés qui communiquent avec un pas de temps de l’ordre de 5 minutes.

Notre offre « Dashboards as a Service » est disponible sous forme d’abonnement et les équipes suivent un certains nombres de KPIs afin d’analyser :

• Les revenus générés par ce projet

• Chiffre d’affaires
• Intégration dans les appels d’offres

• L’adoption de ces nouveaux services numériques

• Déploiement
• Utilisateurs, etc

• L’impact environnemental

• Analyse de l’impact sur les espèces