La data product marketplace de Workday : accélérer l’adoption des data products et des données AI-ready
Lors du Gartner Data & Analytics Summit 2026 à Londres, Farhad Choudhury, Directeur Senior Données & Analytique en entreprise chez Workday, a présenté le parcours de l'entreprise en matière de partage de données.
Les entreprises font face à une demande croissante : mettre des données fiables, accessibles et de qualité à disposition des équipes métier et des IA à grande échelle. Cela suppose de nouveaux outils, comme les data product marketplaces, mais aussi de nouvelles approches qui rendent le partage de données fluide et intuitif.
Découvrez comment Workday associe la technologie de Huwise à une approche centrée sur l’utilisateur pour démocratiser la consommation de données à l’échelle de l’organisation.
Des data products de confiance pour les humains et l'IA
Workday est une plateforme d’IA d’entreprise de référence pour les RH, la finance et l’informatique. Elle compte plus de 11 500 clients et 75 millions d’utilisateurs, dont 65 % des entreprises du Fortune 500. Avec un chiffre d’affaires annuel d’environ 8,8 milliards de dollars, l’entreprise traite 1 400 milliards de transactions par an et emploie 21 000 personnes.
L’ambition data de Workday
Workday a lancé son initiative de data product marketplace en 2024, après avoir constaté que sa communauté analytique (environ 10 000 utilisateurs) peinait à obtenir des réponses fiables et cohérentes à des questions métier pourtant simples.
Par exemple, lorsqu’un dirigeant s’interrogeait sur le risque de churn, obtenir une réponse supposait un processus long et complexe. Les données étaient cloisonnées, près de 1 000 tableaux de bord coexistaient au sein de l’organisation, et les différentes fonctions passaient un temps considérable à réconcilier leurs données respectives, plutôt qu’à en tirer des enseignements et à agir.
À cela s’ajoutait un héritage technologique inadapté aux exigences de l’IA et du cloud, qui rendait difficile toute montée en charge, tant sur le volume de données que sur le nombre d’utilisateurs potentiels.
Créer une expérience semblable à LinkedIn
Workday a compris que l’adoption des données par les collaborateurs passe par une expérience intuitive et sans friction. L’objectif : offrir à sa communauté interne une expérience comparable à celle de LinkedIn, mais pour consommer les data product de l’entreprise.
"Une data product marketplace ne crée de la valeur que lorsqu'elle s'intègre dans la façon dont les gens travaillent, et pas seulement là où les données sont stockées. Le vrai changement, c'est de bâtir une communauté où producteurs et consommateurs sont alignés autour de résultats fiables, et pas simplement autour d'actifs. »
L'importance de créer une relation de confiance avec communauté
Chez Workday, la confiance est un fondement de la consommation des données, intégré dès le premier jour, en combinant une approche communautaire pour les utilisateurs métier et un cadre de référence pour les agents IA.
Pour construire cette confiance, Workday a analysé en profondeur les profils de ses consommateurs et producteurs de données, afin d’ancrer leurs besoins dans l’architecture même du système :
- Consommateurs : utilisateurs métier et dirigeants, analystes métier, équipes fonctionnelles et transverses
- Producteurs : ingénieurs analytiques, ingénieurs données, data scientists, développeurs BI, responsables de la gouvernance des données
Ces profils sont répartis entre différentes communautés et domaines de données : Ventes & Marketing, Expérience client, Finance, Produit & Technologies, RH/Juridique. Chacun avec son propre vocabulaire, ses définitions, sa terminologie et ses cycles métier.
Pour adresser ces différents profils, Workday s’est appuyé sur trois piliers :
- Un alignement stratégique et une méthodologie unifiée pour des données prêtes pour l’IA, couvrant toutes les fonctions.
- Le développement de capacités communautaires, libre-service et transformation culturelle.
- Une architecture technologique moderne, compatible IA et cloud, incluant des copilotes pour les producteurs et des agents pour les consommateurs.
L'architecture technologique de Workday
Au sein de l’écosystème technique de Workday, la solution de data product marketplace de Huwise joue un rôle central : elle permet d’accéder aux données provenant de différents systèmes, notamment Snowflake, DBT et Atlan. La data product marketplace permet à Workday de créer des expériences personnalisées pour chaque profil d’utilisateur, tout en offrant un point d’entrée unique pour l’ensemble des collaborateurs.
Les fonctionnalités clés de la data product marketplace
Consommateurs et producteurs interagissent au sein de l’écosystème de données Workday, la marketplace permettant à l’entreprise d’identifier les besoins de chaque profil et d’y répondre via un point d’accès unique.
Recherche et découverte des données
La recherche intelligente de Huwise aide les utilisateurs à trouver des data products certifiés, mais aussi à suivre l’actualité de leur communauté. Les résultats affichent les data products pertinents, les ressources analytiques et les agents IA susceptibles de répondre à une question ou d’enrichir un data product spécifique, ainsi que les actualités de la communauté.
Une expérience adaptée à chaque profil
La data marketplace permet de proposer des pages personnalisées, à la manière d’un fil d’actualité, affichant les mises à jour propres à la communauté de l’utilisateur, y compris les tendances du moment. Cette personnalisation repose sur une bonne compréhension des différentes communautés et des données qu’elles produisent et partagent.
L’objectif de Workday est de proposer une transparence totale et l’accessibilité en un seul endroit aux données. Les utilisateurs peuvent poser des questions, y répondre, partager des articles et mettre en avant des réalisations, le tout accessible à l’ensemble de la communauté mondiale.
La data product marketplace est un espace de collaboration, centralisant les échanges autour de la donnée, avec des administrateurs communautaires chargés de valider et certifier les questions, les réponses et les data products. Workday ambitionne de tout rendre numérique, visible et consultable, tout en renforçant la collaboration et la confiance dans les données.
Les prochaines étapes pour Workday
Actuellement en phase pilote avec une centaine d’utilisateurs, la data product marketplace de Workday a vocation à s’étendre à 1 000 utilisateurs d’ici la fin de l’année, puis à 4 500, et à 10 000 utilisateurs à terme, en ciblant prioritairement les équipes commerciales, marketing et finance.
Workday souhaite renforcer l’engagement communautaire, sur la base des retours utilisateurs, ainsi que l’intégration d’agents conversationnels capables d’interroger la data marketplace et d’agents analytiques pouvant répondre aux questions et orienter les utilisateurs vers les bonnes ressources.
Soigner l’expérience utilisateur est indispensable pour toute organisation souhaitant démocratiser le partage de données à grande échelle. Le parcours de Workday illustre comment une approche par profil, combinée à une expérience collaborative, intuitive et en libre-service est au cœur d’une meilleure adoption, consommation et collaboration autour de la donnée.
Envie d’en savoir plus sur la façon dont Huwise peut vous aider à construire une data product marketplace personnalisée, connectant producteurs et consommateurs de données ? Prenez rendez-vous avec nos experts pour échanger sur vos projets.
FAQ
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Une data product marketplace est une plateforme centralisée qui rend l’ensemble des données pertinentes accessibles à tous. Elle offre une expérience intuitive et en libre-service, inspirée des grands sites de commerce en ligne, pour faciliter la découverte, l’accès et l’utilisation des data products. Des fonctionnalités comme la recherche assistée par IA et des métadonnées complètes permettent aux utilisateurs de trouver rapidement ce dont ils ont besoin. Des descriptions claires des data products, incluant les responsables et les informations de contexte, instaurent la confiance, tandis que la sécurité et la gouvernance sont assurées par des contrôles d’accès granulaires.
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Workday est une plateforme logicielle cloud destinée aux grandes entreprises, spécialisée dans la gestion des ressources humaines, de la finance et de l’informatique. Concrètement, c’est l’outil qu’utilisent les DRH pour gérer les paies, les recrutements et les carrières, ou les directeurs financiers pour piloter leurs budgets et leurs prévisions.
Fondée en 2005 aux États-Unis, Workday compte aujourd’hui plus de 11 500 clients dans le monde, dont 65 % des entreprises du Fortune 500, et sert 75 millions d’utilisateurs. Avec un chiffre d’affaires annuel d’environ 8,8 milliards de dollars, c’est l’un des acteurs incontournables des logiciels de gestion d’entreprise à l’échelle mondiale.
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Une data marketplace ne se résume pas à la technologie, c’est avant tout un espace de collaboration. Sans engagement actif de la communauté, elle risque de rester une simple bibliothèque de données que personne ne consulte.
L’engagement de la communauté est le moteur d’une data marketplace réussie : ce sont ses membres qui valident et certifient les données, garantissant leur fiabilité, qui favorisent l’adoption en partageant leurs expériences entre pairs, qui remontent les manques pour améliorer continuellement l’expérience, et qui maintiennent un dialogue permanent entre producteurs et consommateurs pour éviter les incompréhensions. La technologie pose les fondations, mais c’est la communauté qui fait vivre la marketplace.
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À propos de l’auteur
Aujourd’hui CMO d'Opendatsoft, Anne-Claire Bellec a exercé pendant 15 ans des fonctions de Chief Marketing Officer et Directrice de la communication au sein d’agences et d’entreprises SaaS spécialisées sur les enjeux data et digitaux.
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