Pour lancer notre projet d’open data, nous recherchions un partenaire technologique capable de collecter, centraliser et partager les données de manière simple et efficace. Comme les services métiers n’étaient pas spécialistes des données, la solution devait être facile à utiliser et à gérer, sans nécessiter de compétences techniques spécialisées.
La Métropole d’Aix-Marseille met la donnée à disposition de tous
1000
agents connectés
3000
jeux de données (dont 3/4 en open data)
30
dashboards (dont 3/4 en open data)
Profil de l'entreprise
Consciente de l’importance des données pour la transformation numérique et le respect des exigences réglementaires, la Métropole d’Aix-Marseille-Provence a adopté une démarche d’open data dès sa création en 2016, en réunissant 92 communes.
Secteur
Collectivités territoriales
Localisation
France
L’ouverture de nos données nous permet de développer des services numériques, de partager des informations plus détaillées sur le territoire et de gérer les services publics en toute transparence.
Après avoir décidé de créer une data product marketplace, nous avons lancé la plateforme MData en interne en 2021, puis en externe en 2022 via un portail open data destiné aux citoyens.
Challenges : de nouveaux usages grâce à un catalogue de données unique
Certaines des 92 communes de la Métropole avaient déjà entamé l’ouverture de leurs données. L’objectif de la plateforme MData était donc d’accélérer et de promouvoir la centralisation des données, tout en améliorant leur accessibilité et leur partage pour favoriser la création de nouveaux usages.
"La création d'un portail de données était un axe fort dans l'agenda du Numérique voté par la Métropole. Aujourd'hui, Mdata n'est pas un simple portail open data, c'est devenu un réel outil de référence et de connaissances partagées pour tous les acteurs de la métropole. Je m'y connecte moi-même très régulièrement pour conforter mes décisions par des éléments concrets."
Destinée aux entreprises, aux organismes et aux citoyens souhaitant une administration transparente, la plateforme MData va bien au-delà de la simple publication de données. Elle permet en effet la visualisation, la cartographie et le croisement de toutes les informations disponibles sur le territoire métropolitain.
En se connectant à MData, les utilisateurs peuvent accéder à un large éventail de jeux de données sur la région : mobilité, aménagement, environnement, culture, sport, subventions et marchés publics. Ces jeux de données comprennent à la fois les informations de la Métropole et celles de prestataires ou partenaires.
Nos équipes data adoptent une approche systématique, veillant à ce que chaque jeu de données soit accompagné de visualisations claires et attractives, sous forme de cartes ou de graphiques.
Pour renforcer encore le partage et la réutilisation, la plateforme sert également au développement d’applications et de sites web destinés aux citoyens, aux partenaires et aux agents.
Partager les données en interne et encourager leur réutilisation
Nous sommes convaincus que les données n’ont de valeur que lorsqu’elles sont utilisées et réutilisées. C’est pourquoi nous avons d’abord ouvert le portail MData à un usage interne pour les agents et les élus.
La plateforme permet de centraliser toutes les données en un seul endroit. Les employés de l’ensemble de l’organisation peuvent ainsi accéder facilement aux jeux de données officiels publiés et maintenus par différents services. La mise à disposition des données à tous les agents favorise la collaboration entre départements et permet de combiner et de croiser les jeux de données pour améliorer les services aux usagers et créer de nouvelles offres.
La disponibilité des données en interne a généré de multiples usages métiers :
- Elle permet la création de nouveaux jeux de données, pouvant être publiés en open data ou utiles aux agents dans leur travail quotidien, par exemple sur la localisation des stations-service ou des zones à faibles émissions.
- Elle permet d’optimiser l’organisation du travail des employés, notamment grâce à des cartes des bâtiments avec informations sur la consommation énergétique, ou un système de géolocalisation des points de badges des agents.
Les employés ont rapidement adopté la plateforme. Grâce au portail, nos agents et élus peuvent désormais accéder à des données fiables, leur permettant de prendre des décisions mieux informées.
Créer de nouveaux usages grâce à une plateforme open data unifiée
À partir de nos données, nous avons développé Métropole Dans Ma poche, une application mobile destinée aux citoyens, qui fournit des informations sur la culture, les équipements de loisirs, la mobilité, etc. L’application permet également d’accéder à des visualisations offrant une compréhension approfondie de nos activités, comme le déploiement de la fibre optique, la consommation énergétique, la qualité de l’eau potable et des piscines, ainsi que le calendrier des événements de la région.
En collaboration avec des partenaires externes, la plateforme MData accueille également des projets à plus grande échelle, tels que :
- La mesure de la qualité de l’air grâce à l’IA dans le cadre du projet paneuropéen DIAMS.
- L’optimisation de l’installation de nouvelles infrastructures électriques pour préparer le réseau à l’avenir, en collaboration avec la Métropole, l’Aix-Marseille Université et l’opérateur Enedis.
Favoriser l’innovation dans l’écosystème de partenaires de la Métropole
La plateforme MData est régulièrement utilisée pour de grands projets d’innovation réunissant la Métropole et ses partenaires, ainsi que pour l’organisation de hackathons. L’usage de visualisations accessibles à tous les acteurs a transformé notre manière de communiquer et de collaborer avec nos partenaires.
Un exemple notable est le projet Smart Port, créé pour améliorer la collaboration entre les différents acteurs du port de Marseille. Cette marketplace, uniquement accessible aux partenaires, regroupe plus d’une centaine de jeux de données pour optimiser les opérations sur le terrain, notamment en modélisant l’impact des flux de passagers sur la planification des rotations des navires porte-conteneurs.
Certaines entreprises impliquées dans Smart Port étaient concurrentes et n’étaient pas habituées à partager leurs données. La mise en place d’un accord de confidentialité clair a rassuré les parties prenantes, qui ont rapidement constaté les bénéfices du partage de leurs données, notamment pour améliorer la prise de décision.
Culture data : encourager les collaborateurs à s’approprier les données
Avant le lancement du portail, nos employés n’étaient pas conscients des avantages du partage des données, car cela sortait de leur expérience professionnelle habituelle. Ils se montraient souvent méfiants quant à l’utilisation de « leurs » données une fois partagées.
Pour démontrer la valeur du partage de données, nos équipes ont donc lancé plusieurs initiatives impliquant les services métiers et favorisant une culture interne dynamique des données :
-
Mise en place d’un comité DATA pour coordonner les actions à l’échelle de l’organisation, notamment la définition de notre stratégie de gouvernance des données.
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Animations de séminaires, de réunions d’acculturation et de formations pour montrer les bénéfices du partage de données pour chaque service.
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Création d’une page intranet expliquant le fonctionnement de la plateforme et offrant un accès simplifié (grâce à OpenID, tout agent cliquant sur un lien depuis l’intranet est automatiquement connecté).
-
Des vidéos tutorielles expliquant comment chacun peut capturer et réutiliser les données grâce à la plateforme Huwise.
Huwise : Le socle des expériences data de la Métropole d'Aix-Marseille-Provence
Correction et enrichissement de la données
Nous utilisons les processeurs de Huwise pour manipuler, corriger et enrichir les données, notamment en appliquant des transformations géographiques, des corrections de texte et des formats de date.
Réutilisation simplifiée des données
- Grâce aux APIs standards et documentées de Huwise nous pouvons développer des Apps. Ainsi toutes les parties prenantes peuvent récupérer les flux de données en un clic.
- Avec les liens iframes pour intégrer des visualisations dynamiques sur le site institutionnel.
- Via des exports de fichiers standards pour permettre aux collaborateurs de les réinjecter dans d’autres outils métier.
Gestion sécuriser des accès aux données
La plateforme Mdata héberge de nombreux projets avec des parties prenantes différentes. L’attribution de droits d’accès en fonction de la sensibilité des jeux de données était donc indispensable pour que les usages imaginés par la Métropole puissent voir le jour.
Création de data visualisation sans code
Le Studio Huwise nous permet de créer rapidement et facilement des récits de données et des tableaux de bord à partir de nos jeux de données. Ainsi, les employés comme le grand public peuvent accéder à des informations claires, intelligibles et interactives en temps réel.
Résultats : Une marketplace créatrice de valeur pour tous
Le déploiement de la plateforme MData a été un véritable succès pour la Métropole, et les bénéfices du projet sont déjà visibles :
-
Pour les employés : le déploiement du portail en interne a permis aux équipes de centraliser et de partager efficacement les données. Les employés se sont approprié la plateforme, qui est devenue un outil de référence pour tous, facilitant la gestion des politiques publiques et la communication transparente avec les citoyens.
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Pour les partenaires : les nouveaux services basés sur les données, proposés aux partenaires de l’écosystème de la Métropole d’Aix-Marseille-Provence, permettent de créer des cas d’usage innovants générant de la valeur pour tous.
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Pour les citoyens : le partage des informations en open data par la Métropole, et particulièrement leur réutilisation via l’application, permet à chacun de trouver facilement des informations sur de nombreux sujets et d’accéder plus aisément aux services.
"Depuis le lancement de la plateforme en juin 2021, nous avons publié plus de 300 jeux de données et 30 dashboards élaborés avec des visualisations permettant d’approfondir des thèmes en particulier. Plus de 1000 agents se sont connectés à MData et nos partenaires se sont tous appropriés la plateforme grâce aux premiers projets que nous leur avons proposés. C’est une réelle avancée pour la Métropole en matière de valorisation de la donnée, pour proposer de meilleurs services aux usagers et améliorer l’efficacité de nos politiques publiques."
À propos du
Mireille Rill
Cheffe de mission Data et projets, Métropole Aix‑Marseille
Mireille Rill est cheffe de mission Data et projets à la Métropole Aix‑Marseille‑Provence, où elle pilote la valorisation et l’exploitation des données publiques. Elle supervise notamment la plateforme MData, centralisant des centaines de jeux de données pour améliorer la transparence, soutenir les décisions publiques et favoriser l’innovation locale.
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